Necesito ayuda ahora

Si hay peligro para la vida: 112

El 112 es el teléfono de emergencias. Es gratuito, funciona las 24 horas y desde él se coordina la ayuda sanitaria, la policía y los demás servicios. No hace falta estar seguro de que sea grave: si dudas, llama.

Llama al 112 sin esperar si la persona, o tú mismo, estáis en alguna de estas situaciones:

• No responde o ha perdido el conocimiento.
• Respira muy despacio o con mucha dificultad.
• Tiene convulsiones.
• Siente dolor en el pecho.
• Tiene mucho calor, está muy confusa, muy agitada o ve y oye cosas que no existen.
• Hay violencia o riesgo de que alguien se haga daño o haga daño a otros.

Si tienes pensamientos de suicidio: 024

La Línea 024 del Ministerio de Sanidad atiende a personas con pensamientos o conductas suicidas y también a sus familiares y allegados. Es gratuita y confidencial, funciona las 24 horas los 365 días del año y tiene también un chat. Si el riesgo es inmediato, ellos mismos avisan al 112.

Hablar de lo que sientes no te hace más débil. A veces la adicción, las deudas, la vergüenza o una vuelta al consumo pesan tanto que parece que no hay salida. La hay, y no tienes que encontrarla a solas.

Si necesitas hablar con alguien sobre una adicción: 012 Contra las Drogas

En la Comunidad de Madrid, el 012 Contra las Drogas ofrece primera atención psicológica, confidencial y anónima, las 24 horas y todos los días del año. Atiende a personas con una adicción, a sus familias y a profesionales, e informa de los recursos a los que se puede acudir.

Si llamas desde fuera de la Comunidad de Madrid, el número es el 91 580 42 60.

Qué hacer mientras llega la ayuda

En una urgencia lo más importante es la seguridad. Estos pasos sencillos ayudan:

• No dejes sola a la persona.
• No le des más alcohol, ni pastillas, ni ninguna otra sustancia «para que se le pase».
• No conduzcas si has consumido, ni dejes conducir a quien lo ha hecho.
• Si hay violencia, ponte a salvo primero: sal del lugar y llama desde un sitio seguro.
• Si sabes qué ha tomado, cuánto y cuándo, díselo a los servicios de emergencia.
• Si hay menores en casa, asegúrate de que alguien los cuida.

Otros teléfonos que pueden ayudarte

Cuando no hay una emergencia, pero necesitas orientación, también puedes llamar a:

• Fad Juventud, Servicio de Información y Orientación: 900 16 15 15 (gratuito, de lunes a viernes de 9 a 20 h). Orienta sobre drogas, adicciones, malestar emocional y conflictos familiares.
• FEJAR, ayuda con el juego y las apuestas: 900 200 225 (gratuito).
• Fundación ANAR, para niños, niñas y adolescentes con cualquier problema: 900 20 20 10 y 116 111.
• Alcohólicos Anónimos en Madrid: 91 341 82 82.